最初は少し距離を置いていました

きっかけは電話営業でした。正直なところ、求人広告の営業電話はよくかかってくるので、わりと冷たくあしらったんです。すると、普通はあきらめてもう電話をかけてこないのですが、アドマップスのＭさんは、こちらが手隙になるタイミングを確認して、そのタイミングでしっかりと連絡を入れてきたんです。「ああ、話をきちんと聞けるし、真面目な人だな」と思いました。当時は信頼を置いている他の代理店があって、その事情も説明したのに、変わらずマメに電話をくれて。ところが信頼を置いていた代理店担当者が退社され、どうしようかという時にＭさんが頭に浮かんで取り引きが始まりました。

マメで熱意があって
たくさん提案してくれた

Ｍさんは、ともかくマメに電話連絡をくれて、提案もマメにしくれるんです。電話を取り次いでくれる当社スタッフも、Ｍさんの名前をしっかり覚えられるくらい。もちろんまだ若いので、完璧な提案ではないのですが、すごく真面目で、いろいろ調べてくれて。時には競合企業が同じ地域で、こういう求人で成功したなんて事例も教えてくれました。一生懸命に私たちの立場に立って提案してくれるのがうれしいですね。当初は少し距離を置いていましたが、いつしかその熱量に心を動かされました。あ、それとＭさんがウチの姪と同い年だったことも、少し身近に感じた理由かな。

アドマップス全体の熱量も魅力

当社にとっては、Ｍさんがアドマップスさんの顔であり代表です。アドマップスさんに電話すると、ともかく事務所に活気があるのが伝わってきます。Ｍさんも熱量があるけど、会社全体に熱量があるんですね。「社員は経営者を映す鏡」ともいいますけれど、なるほどと感じましたね。
それとアドマップスさんの資料を見ていて、理念に「社員とその家族の幸福」とあって、難しいけれど、大切なことに挑戦されてるなと感心しました。若い会社でもありますし、十分な熱量で大きな目標に挑戦される姿があり、成長を期待させる熱量の強さと伸び代がある点にも魅力を感じています。

ミスは仕方ないけど、その対処が大切

初めて電話営業をしてもらったときは、すでに取引していた求人広告代理店があって、そこにずっとお願いしていました。でもその代理店がミスをしてね。ミスをした上に営業担当がちょっと軽い調子で謝罪にきて、見え透いた嘘もついてきたんです。ミス自体は人間だから仕方ない。そのあと、どう対応するかが大切だと思うし、そこに人間性が出ると思うんですよね。そんな誠実さを欠いた対応に不信感を覚え、取引をやめたんです。ちょうどそのタイミングでアドマップスさんから何度か営業電話があったことがきっかけで、そこからのつきあいですね。

「できない」とは言わずに
対応してくれる

Ａさんで、アドマップスさんの営業は3代目かな。本当は担当者が変わるのって、嫌いなのね。だって、こっちの事情とかイチから説明しなきゃいけないじゃないですか。なるべく手間を省いて、こっちの事情や希望をわかってもらった上で、求人とかお願いしたいし、結果を出したいですから。ただＡさんは、とにかくよくメモを取るんですよ。そしてこっちが投げかけた質問や課題に、次までに答えを出してくれる。それにスケジュール的に際どいお願いをしても「社長、無理です！」って言わないんです。「だったら、こうしますか？こうするとできるかもしれません」って提案してくれる。そこは、いい意味で深いコミュニケーションが取れていると思ってます。彼女なら、なんとかしてくれるだろうって。求人のプロとして信用しています。

活気のある会社は信用できる

アドマップスさんって、電話しても、オフィスの声が騒がしいんですよ／笑。たまに電話口のＡさんの声すら聞きづらいくらい。いい意味で、楽しく働いているんだなって感じています。ちょっと、うらやましいくらい活気があるんですよ。世の中を見れば求人業界だって楽じゃないはず。それでも活気がある会社は、自分の経験値から、信用できるなって。だから、いまアドマップスさん以外の求人広告代理店とはおついきあいしてません。もちろん今も営業電話もかかってきますよ。調子のよさそうな話をぶら下げて。でもね、そういう話って、だいたい信用できないから断っているんです。

求人の効果が悪く悩んでいる時に
出会った

当時はうちの会社も店舗拡大に忙しくて。当然、人材も欲しくて何社も求人広告の代理店とお試し取引をしていたんです。でもどこもイマイチ結果が出なくて。そんな頃、アドマップスのSさんから何度か電話営業があったかな。忙しいからって何度も断っている中、某スーパーに新規出店があったんで、その手伝いに行くときなら、ちょっと時間が作れるっていったら「スーパーまで来る」って。そのスーパーのフードコートで会ったのが最初。Sさん、某求人雑誌の当社の求人広告の切り抜きを持ってきてて。今思えば、よくそんなところまで来たね。

求人のプロとしての分析とアドバイス

Sさんにたいしてもお試しのつもりで発注したんです。でも、その時の求人広告の反応が良くって。そこから彼に依頼し続けています。もちろん毎回、成功することはないけど、うまくいかなかったときは、なぜうまくいかないのか、きちんと分析もしてくれていますし、どうした方がいいか提案もしてくれるんで。例えば、人材がどうしても欲しければ時給を上げればいいと思うんですが、対象の店舗で時給を上げたら、他の店舗で同条件のバイトさんの時給も上げないと不公平になるし。それで悩んでいたら「最近は、オープン当初は忙しいという前提で、オープンから一定期間の時給を上げる『オープニング時給』なんてシステムもありますよ」と教えてくれて。それだ！と思ってすぐに導入しました。

気兼ねなく言える存在

仕事は利益追求だけど。でも、彼と仕事をしていると、結局は仕事のつきあいも人次第なんだって思うんです。Ｓさんは、とても話しやすいんです。だから気兼ねなく何でも言えるし、それが無理難題でもしっかり応えてくれる。何事も予定通りにいけばいいけど、仕事もそうはいかない。そんな時にこちらの要望を聞いて助けてくれるわけですからね。こっちも無理を言って助けてもらっている認識があるからとても感謝しています。だからこそ、私たちが助けられることは助けてあげたいと思える。そういうつながりって大切だと感じるんです。仕事上のつきあいであっても、利益追求の関係だけじゃなく、結局は人と人のつながりなのかなって思うんですよね。

人材が欲しい時に
タイミングよく現れた存在

今でこそ当社は肉をメインとした食品商社ですが、もともと商店街の精肉店でした。そこから食品商社を目指そうと従業員を増やしたくて、精肉店の店頭に「従業員募集」の張り紙をしていたんです。それを目にして、飛び込み営業をしてきたのが、アドマップスのFさんでした。正直、最初は少し警戒しましたよ。広告代理店なんてつきあいがなかったから、どんな人が来ても胡散臭く感じたでしょうけど。でも当時のビジョンを実現するには、人を集めなくてはどうにもなりません。当社にとっても「渡りに船」で、お試しも兼ねておつきあいをはじめたんです。

人事という仕組みを学びました

当時は採用の知識がなかったのですが、Fさんとおつきあいを通じて採用、人事という業務を学ばせてもらいました。時には「こういった採用計画を立てたい」と提案をすると「それはオススメできません」って見事に断られることもあって。こちらの提案を受ければ、求人広告の受注になって売り上げになるのにね。自分の利益よりも当社の利益を優先してくれて。「ああ、この人は信用できるな」と思いました。今では、ビジネスの話から、子育ての話、趣味のサーフィンの話とか、腹を割ってなんでも話せる関係になりましたよ。

この先も共に成長していきたい

Fさんには、社内の人間でも知らない当社のビジョンや新規事業、戦略について相談をしています。新しい分野に挑んでいくには、当然、当社もその事業分野について勉強しています。同時にＦさんにも新しい分野について勉強してもらっています。求人会社の営業って、いろいろな業界に首を突っ込んでいるから情報収集力が高いのは承知していますけど、さらに磨きをかけてもらうつもりです。これまでがそうだったように、これからも当社の成長にあわせてレベルアップした伴走をしてもらいたい。その上で一緒に成長していきたいんですよね。信頼していますから。

採用のいろはを教えてくれた信頼

アドマップスさんとのお付き合いは、リクルートさんから広告代理店を紹介していただいた際に「ぜひ」と勧められたのがきっかけでした。当時、私は店舗勤務でしたが、その後に採用を担う部門へと異動することに。前任者から引継ぎを行ったものの、採用については正直なにもわかっていない状況でした。その際に「営業担当のSさんがいろいろと教えてくれる」と言われ、本当にイチから教えてもらいました。今でもSさんから教わることが多くて、とても頼りにしています。

利己ではなく利他の姿勢が伝わる営業

新宿高野は、現在37店舗を展開しています。店舗によって人気の商品が変わるように、採用でも求める人物像が変わります。そのためSさんには「〇〇店のこの時間帯に、この世代のアルバイト・パートさんが欲しいんです」とピンポイントに相談することも少なくありません。そんな難題に対しても、対象エリアで求める人物像にささるメディア選定などを的確に調べつつ提案してくれて、なおかつ結果を出してくれる。なので、本当に毎回学ばせてもらうことが多い。また、Sさんは、当社のことを最優先に真摯に考えてくれるので、いわゆる「利己的な営業トーク」がありません。だから、心から信頼できるのだと感じています。

採用まわりすべてを担って欲しい

そんなＳさんの仕事にはとても満足しています。強いて理想をいうのであれば、求人広告だけでなく、派遣や人材紹介などに対しても相談できる、あらゆる採用に応えてくれるパートナーになっていただけると嬉しいですね。それこそ、新卒採用などのセミナーも開催してもらえると助かります。Sさんであれば、それも叶えてくれそうですし、それ以外でもっとこうあってほしいという注文は本当にありません。これからも、いろいろと相談させていただきますし、より関係性を深めて行けたらと思っています。仕事を離れて、飲みに行くのもいいですよね、楽しみにしております笑